问：个人用户找回密码？
答：在政务网的PC页面上，打开登陆界面，选择忘记密码进行密码找回。

问：个人用户如何注册？
答：在政务网的PC页面上，选择注册》个人注册 按步骤完成即可。

问：违章缴费已经成功，记录未消？
答：首先请核对您的缴费是否成功，缴费成功后1个工作日内应该显示违章以消除。如果超过1个工作日违章依然存在，请按照罚单或者违章短信上的座机号码进行咨询。一切查询结果以公安部或交警大队的回答为准。

问：在政务网上进行办件，后悔了，需要撤回可以么？
答：抱歉，无法撤回。

问：会计中级考试报名的条件？
答：请咨询 0571-87803322。

问：个人用户找回密码
答：在政务网的PC页面上，打开登陆界面，选择忘记密码进行密码找回。

问：会计中级教材什么时候发货？
答：请咨询 0575-88139511 0575-88248680。

问：会计中级考试报名了，但我又不想考了，能否退款？
答：抱歉，无法撤回。

问：会计中级考试成绩哪里查询？
答：http://kjbm.zjczt.gov.cn/。

问：个人用户注册时，提示手机号或身份证号已被注册？
答：政务网为了保证帐号的唯一性，只允许手机号或身份证号注册一个帐号。如果遇到这类提示，可以使用人工申述的方式（http://puser.zjzwfw.gov.cn/sso/usp.do?action=forgotPwd&servicecode=njdh）再回您的帐号。